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　　——金華婺城皮膚病防治院

　　人本社會(huì)，提倡人文關(guān)懷。當(dāng)然，一家醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)也不例外，只有堅(jiān)持人文關(guān)懷的醫(yī)療服務(wù)才能取信于患者，才能更好地服務(wù)于患者，才能取得醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

　　金華婺城皮膚病防治院自建院以來，始終把患者的利益放在首位，在醫(yī)療服務(wù)中重視對(duì)患者的人文關(guān)懷，贏得了患者的信任，獲得了良好的發(fā)展。

　　優(yōu)化就醫(yī)流程 人性化關(guān)懷落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)

　　只有關(guān)注病人，才能更好地救治病人。在醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)生對(duì)病人的關(guān)注不應(yīng)該僅僅是收集疾病診斷依據(jù)的一個(gè)機(jī)械過程，更應(yīng)該是體察病人豐富情感，建立相互信任的一種交流。只有完整地去關(guān)注病人，才會(huì)在醫(yī)療服務(wù)中真正實(shí)施人性化服務(wù)，才能讓患者最大程度地獲得身心健康。

　　金華婺城皮膚病防治院不僅通過實(shí)施“質(zhì)量控制”管理，將每一項(xiàng)工作具體細(xì)化到為病人診治的全過程，并努力改善病人的就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化就醫(yī)流程，在硬件設(shè)置、服務(wù)態(tài)度上處處體現(xiàn)人性化關(guān)懷。在為患者服務(wù)過程中，他們注重醫(yī)患之間心理溝通和感情交流，在取得患者信任的基礎(chǔ)上，再施以科學(xué)技術(shù)救治。

　　皮膚科一位泛發(fā)型白癜風(fēng)青少年患者，在家人的帶領(lǐng)下來到金華婺城皮膚病防治院。剛開始，不愿意接受治療。接診她的醫(yī)生猜透患者的心思，為其做心理疏導(dǎo)，給予鼓勵(lì)，患者終被感動(dòng)，接受治療。

　　為了方便患者就醫(yī)，金華婺城皮膚病防治院開辟就醫(yī)“綠色通道”，患者可提前預(yù)約免費(fèi)掛號(hào);率先實(shí)行了“導(dǎo)醫(yī)制”，一支高素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度好的導(dǎo)醫(yī)將隨患者的意愿可全程陪同患者就診;還實(shí)施“無假日門診”，很多都市患者在平日里忙于上班，就等著周末來看病，這項(xiàng)服務(wù)極大地滿足了患者的需求。

　　堅(jiān)持“三個(gè)有利于” 切身為患者的利益考慮

　　老百姓看病，關(guān)注的是不僅是療效，還有費(fèi)用的問題。很多患者面對(duì)“看病難、看病貴”的現(xiàn)狀無能無力。金華婺城皮膚病防治院切身為患者考慮，堅(jiān)持“三個(gè)有利于”，讓患者放心就醫(yī)。

　　1、 有利于病人診治：在檢查上，避免為皮膚病患者盲目檢查，而是在詳細(xì)了解病情及以往治療情況后，對(duì)病因診斷的基礎(chǔ)上開展檢查項(xiàng)目。這不僅節(jié)省了病人的費(fèi)用，還有利于精準(zhǔn)治療。

　　2、 有利于病人康復(fù)：金華婺城皮膚病防治院充分利用優(yōu)勢(shì)資源，以金華婺城皮膚病防治院為科研平臺(tái)，與國(guó)內(nèi)適合的醫(yī)療科研機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期有效的學(xué)術(shù)科研交流，自主研發(fā)優(yōu)勢(shì)療法技術(shù)，以更好地服務(wù)于患者，讓患者早日康復(fù)。

　　3、 有利于病人負(fù)擔(dān)：金華婺城皮膚病防治院每一項(xiàng)皮膚病的收費(fèi)項(xiàng)目都是嚴(yán)格按照國(guó)家物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的，并且透明合理、公開公示，患者就診放心。

　　個(gè)性化服務(wù) 讓患者安心離開醫(yī)院

　　很多從其他醫(yī)院轉(zhuǎn)到金華婺城皮膚病防治院治療皮膚病的患者，都抱怨一個(gè)問題：花了很多錢，但就是治不好病。這是當(dāng)前皮膚病患者很頭疼的一件事。皮膚病如果沒有得到科學(xué)規(guī)范的治療，是很容易復(fù)發(fā)的。而金華婺城皮膚病防治院在做好科學(xué)診治這個(gè)環(huán)節(jié)后，還依據(jù)皮膚病的病因、病理、癥狀、四季特點(diǎn)、氣候變化、飲食起居、用藥禁忌等諸多方面，制定出一套頗具特色的護(hù)理體系，為患者提供個(gè)性化的日常護(hù)理建議，防止皮膚病復(fù)發(fā)，讓他們安心地離開醫(yī)院。除此之外，還建立了“皮膚病康復(fù)患者隨訪制度”，對(duì)康復(fù)患者進(jìn)行隨訪，有效地掌握患者在康復(fù)后的動(dòng)態(tài)，更好地為他們服務(wù)。